শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বয়স হতে হবে। বেশিরভাগ অঞ্চলে এটি ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি এবং যদি শর্ত পূরণ না হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট মুছে দিই।
যাচাইকরণ আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করে। প্রতিটি বড় লেনদেনের আগে আমরা যাচাইকরণ চাইতে পারি।
bKash লেনদেন মোবাইল ওয়ালেট পদ্ধতি এবং সর্বনিম্ন সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি এবং আপনার PIN কখনও আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
এখনই সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্টটি পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব। আপনার ইমেল বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে রিসেট করা যায়।
আপনি যে কোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন কোনো সীমা ছাড়াই। তবে প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে আমরা বিলম্ব করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট যত্নসহকারে ব্যবহার করলে কোনো সমস্যা হবে না।
আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিরাপত্তা এবং আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অবৈধ কার্যকলাপ বা প্রতারণা সনাক্ত করি তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করতে পারি। আপনার ওয়ালেটের অর্থ নিরাপদ থাকে কিন্তু অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমিত হতে পারে যতক্ষণ না যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।
